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Envoi d'un SMS automatique

Envoi d'un SMS automatique

Qu'est-ce qu'un SMS automatique ?

Un SMS automatique est un message texte automatisé. Il s'agit de messages texte standard envoyés par des chatbots ou un autre type de robot de manière automatisée. Les employés n'ont plus à fournir d'efforts dans ce domaine. Les bots font tout le travail à leur place. Dans ce blog, nous allons vous en dire plus sur ce sujet.

Dans quelles situations pouvez-vous envoyer un SMS automatique ?

  • Anniversaire
    Si vous connaissez la date de naissance du client, vous pouvez lui souhaiter un bon anniversaire en envoyant un SMS automatique.

     
  • Confirmation et rappels
    Avec un e-mail de confirmation, vous pouvez gagner énormément de temps en tant qu'entreprise. Au lieu d'envoyer un courriel de confirmation à chaque client, vous pouvez l'automatiser avec le logiciel de Smstools. Lorsque le client reçoit un accusé de réception, il sait que son message est arrivé. Vous pouvez également intégrer des rappels de rendez-vous dans votre organisation. Envoyez au client un rappel qu'il a un rendez-vous à la banque, avec l'heure et la date. En tant qu'entreprise, un SMS automatisé peut également être utilisé pour donner au client des mises à jour sur le produit qu'il a commandé. Par exemple, envoyez un SMS automatisé lorsque la commande est en cours d'acheminement vers le client.

     
  • Authentification à deux facteurs
    Un SMS automatisé peut également être utilisé pour l'authentification à deux facteurs. Vous recevrez un mot de passe à usage unique par le biais d'un SMS automatisé. L'authentification à deux facteurs est largement utilisée pour prévenir la fraude. Vous pouvez également utiliser l'authentification à 2 facteurs pour envoyer au client une notification lorsque le produit qu'il recherchait est de nouveau en stock.

     

Quels sont les avantages d'un SMS automatisé ?

  • Gain de temps
    Avec un SMS automatisé, vous gagnez beaucoup de temps en tant qu'entreprise. Vous ne devez plus le faire manuellement, mais vous pouvez simplement l'automatiser. De cette façon, vous envoyez le même message à chaque destinataire.

     
  • Rapidement
    Les clients reçoivent une réponse à leurs questions beaucoup plus rapidement. Cela signifie que le client est aidé plus rapidement. Aujourd'hui, les clients s'attendent à être aidés très rapidement, sinon ils iront chez la concurrence.

     
  • Réduction de la charge de travail du service clientèle
    Grâce à l'introduction des répondeurs automatiques, le service clientèle sera moins sollicité. Ils peuvent se concentrer sur d'autres choses au lieu d'envoyer continuellement des e-mails de confirmation et des mises à jour.

     
  • Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    Les messages texte automatisés sont envoyés à tout moment de la journée. Ainsi, si un client se trouve à Singapour, par exemple, il peut tout aussi bien envoyer un message. Il recevra ensuite un e-mail de confirmation.


Conclusion

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options pour choisir les SMS automatiques. Vous pouvez facilement envoyer un SMS automatique avec le logiciel de Smstools. Cela permettra à votre entreprise de gagner énormément de temps et les clients seront aidés plus rapidement.

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